Questions fréquentes

C’est l’une des règles d’or de PlaceToBee : un simple bonjour à ton arrivée et un petit au revoir à ton départ sont des signes de gratitude envers l’hôte qui t’offre un emplacement gratuitement. N’oublie pas que tu es chez des producteurs qui sont non seulement très contents de faire ta connaissance, mais qui souhaitent aussi savoir qui est sur leurs terres.

Chez la majorité des accueillants, ce ne sera pas possible, mais certains offrent des infrastructures pour cela. C’est indiqué sur la page de présentation de l’accueillant sur le portail PlaceToBee. N’oublie pas que les accueillants ne sont pas des campings et qu’ils ont d’autres activités. Ils ont déjà l’amabilité de t’accueillir gratuitement.

Certains accueillants te demandent de les prévenir par téléphone avant ton arrivée. C’est mentionné sur leur page dans le portail. Dans la majorité des cas, tu ne sauras pas s’il reste un emplacement à moins d’aller voir sur place. Toutefois, il est très improbable qu’un accueillant soit complet. Si c’est le cas, passe ton chemin et rends-toi chez un autre accueillant. Merci de respecter cela et de ne pas demander d’exception.

Profite de ton emplacement – et soutiens ainsi ton accueillant.

Nos accueillants sont des producteurs passionnés, pas de simples fournisseurs de places de stationnement. Ils investissent tout leur savoir-faire dans des produits régionaux de qualité qu’ils ont à cœur de te faire découvrir.

Le principe est simple et juste : tu explores des produits locaux authentiques et tu soutiens directement ton hôte. Le panier moyen se situe entre CHF 20.– et 100.–, afin de maintenir cet équilibre bénéfique pour tous. Ensemble, nous encourageons la convivialité et valorisons les trésors de nos régions.

→ Règle d’or n° 2

Pense-y : tu peux aussi ramener quelque chose à tes proches – et leur raconter l’histoire qui va avec.

Tous nos accueillants PlaceToBee ont reçu une description détaillée de ce qui est attendu d’un emplacement (plat, taille…). Tu te retrouveras peut-être sur une place en béton, dans l’herbe ou sur du gravier ; entouré de machines agricoles ou de bâtiments, au cœur d’une forêt, au milieu d’une vigne ou à côté d’un ruisseau. N’oublie pas que tu te trouves sur une exploitation et non sur un terrain de vacances. Les particularités des emplacements et de leur accès sont précisées sur le portail PlaceToBee.

Les véhicules qui permettent aux campeurs d’être autonomes. Chaque accueillant décide quel type de véhicule il accepte ; cette information figure sur sa page de présentation dans le portail PlaceToBee. Les tentes ne sont pas acceptées.

Chez PlaceToBee, nous avons décidé de ne pas autoriser les tentes, car elles ont un impact plus important sur le sol que les véhicules. En été, elles ont tendance à brûler le sol sur lequel elles sont installées. Les tentes de toit sont bien entendu acceptées.

Chaque accueillant indique quel type de véhicule est accepté sur ses emplacements. Planifie donc ton itinéraire en tenant compte de ce critère si ton véhicule fait plus de 10 m et/ou plus de 3,5 tonnes.

Tes hôtes sont avant tout des exploitants, agriculteurs, vignerons, etc. Ils ne fournissent donc pas les services que l’on trouve traditionnellement dans les campings. Certains accueillants proposent toutefois des services, listés sur leur page de présentation dans le portail PlaceToBee, parfois contre une petite rétribution. Si tu voyages en van, pense à prendre des toilettes portables avec toi.

Chaque accueillant décide si les animaux de compagnie sont acceptés ou non. La majorité d’entre eux les acceptent, mais réfère-toi à la page de l’accueillant sur le portail. S’il les accepte, ce symbole est affiché :

Il n’est pas possible de réserver ta place chez nos accueillants. Ta visite se fait après un contact préalable avec l’accueillant, en général la veille ou le jour même. Réfère-toi à sa fiche dans le portail.

Si toutes les places sont prises ou que l’accueillant ne peut pas t’accueillir, passe ton chemin et va chez le prochain producteur.

Tout simplement parce que les accueillants ne sont pas des campings. Ils ne peuvent pas consacrer du temps à gérer un planning ni être joignables en permanence par téléphone : ils doivent pouvoir continuer à travailler en toute indépendance. Les accueillants qui souhaitent être avertis par téléphone avant ton arrivée sont signalés comme tels dans le portail.

Officiellement, non : ainsi, d’autres voyageurs peuvent aussi découvrir cet accueillant et ses produits. Cependant, si tu le demandes à ton accueillant et qu’il accepte, tu peux rester plus longtemps. N’oublie pas qu’il n’est ni un camping ni un centre de vacances.

En revanche, pendant la validité de ton adhésion, tu peux revenir autant de fois que tu le souhaites chez un même accueillant.

Les accueillants proposent 1 à 3 places. Tu trouveras le nombre de places de chaque accueillant dans le portail PlaceToBee.

Merci de ne pas te rendre chez l’accueillant sans l’avoir joint au préalable si sa page dans le portail le demande. S’il est injoignable, il a sans doute une bonne raison. Passe ton chemin et va chez le prochain accueillant.

La majorité des hôtes sont ouverts toute l’année et se réjouissent de t’accueillir. Il est toutefois possible qu’à certaines périodes, des accueillants aient des activités saisonnières (moisson, vendanges…) et ne puissent pas te recevoir. Ces informations figurent sur leur page de présentation dans le portail.

Oui, chaque véhicule doit être enregistré avec un abonnement PlaceToBee individuel. Merci aussi de tenir compte du nombre de places disponibles chez l’accueillant.

Aucun souci : indique « Inconnu » dans le champ, et tu pourras nous communiquer le numéro dès que tu le connais.

Rien de plus simple : jette un œil à notre shop, tu y trouveras des bons cadeaux et une box découverte pour offrir PlaceToBee.

Aucun souci pour profiter des emplacements idylliques de nos accueillants en voiture. Pense simplement à bien choisir tes accueillants en fonction des infrastructures proposées (sanitaires, entre autres).

Que tu aies une critique constructive ou un moment inoubliable à partager, nous serons ravis de te lire. Tu peux nous transmettre ton évaluation via le formulaire dédié sur le portail PlaceToBee.

Tu peux accéder aux accueillants PlaceToBee directement depuis notre application sur ton smartphone Apple ou Android :

App Store · Google Play

Sur Android, l’application fonctionne dès Android 10. Si tu as une version antérieure, mets à jour ton système d’exploitation. Si ce n’est vraiment pas possible, utilise la version web, accessible depuis ton navigateur : portal.place-to-bee.com.

PlaceToBee s’efforce de maintenir un contact régulier avec les hôtes, d’élargir continuellement le réseau d’accueillants et d’améliorer ton expérience de campeur. Il arrive aussi que des hôtes quittent la plateforme pour diverses raisons. Ton adhésion à PlaceToBee est essentielle pour que la plateforme puisse vivre et se développer.

Ton adhésion est valable 365 jours.

Non. Chez PlaceToBee, nous n’avons pas envie de te lier avec un renouvellement automatique. Quelques jours avant l’échéance, nous t’envoyons un e-mail t’invitant à renouveler. Tu ne souhaites pas renouveler ? Aucun souci, tu n’as rien à faire : ton abonnement s’arrêtera à l’échéance.

Pour renouveler ton adhésion, le plus simple est de te connecter à ton compte sur portal.place-to-bee.com, puis d’aller sur la page de renouvellement : portal.place-to-bee.com/payment.

Les bons cadeaux PlaceToBee sont valables une année.

Notre service est une licence annuelle qui offre un accès digital immédiat. En principe, nous n’acceptons aucune demande de remboursement, quelle qu’en soit la raison.

Dans des cas exceptionnels — par exemple un problème avec le véhicule ou une maladie — tu peux nous fournir un justificatif. Nous étudierons alors ta demande au cas par cas.

Si un remboursement est accordé, un montant de CHF 20.– est déduit pour les frais d’envoi de la vignette et de traitement.